FAQs:

1. สำหรับสมาชิกรายเดือน หรือ รายปีของ HOOQ ทีมีการต่ออายุอัตโมัติ จะต้องทำอย่างไร?

   ฮุคจะหยุดการต่ออายุและการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติในบัญชีของคุณ เพราะฉะนั้นคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในเดือนต่อๆไปกับทางฮุค

2. จะเกิดอะไรขึ้นกับสถานภาพสมาชิกปัจจุบัน

   สถานสมาชิกของคุณใช้งานอยู่ของคุณจะสิ้นสุดลงในวันที่ 30 เมษายน และทุกแพลตฟอร์มทั้งหมดของ HOOQ จะปิดทำการลงในวันที่ 30 เมษายน นี้

3. ถ้าฉันเคยได้รับบัตรกำนัลเพื่อใช้ดูหนังบน HOOQ แต่ยังไม่ได้ถูกใช้ ต้องทำอย่างไร?

   คุณไม่สามารถใช้สิทธิ์บัตรกำนัลที่ยังไม่ได้ถูกใช้งาน เพราะระบบของเราได้ปิดทำการแล้ว ตั้งแต่วันที่ 30 เมษายน เป็นต้นไปค่ะ

4. ฉันสามารถขอเรียกคืนเงินได้หรือไม่?

   ทางเราต้องขออภัยสำหรับทุกท่านมา ณ ที่นี้ อันเนื่องจากเราอยู่ในขั้นตอนของการชำระบัญชีและยื่นล้มละลายจึงทำให้เราไม่ทำเรื่องคืนเงินให้กับลูกค้าได้

5. หากมีข้อสงสัยและร้องเรียนหลังจากวันที่ 30 เมษายน 2563

   คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ support@hooq.tv และเราจะรีบตอบคำถามกลับมา ต้องขออภัยในความล่าช้ามา ณ ที่นี้